Questions fréquentes

EXPÉDITION

Quelles sont les méthodes d'expédition disponibles?

Les commandes expédiées par gunmasterplace.co sont expédiées par La Poste, Colissimo ou Chronopost. Les commandes gérées par les vendeurs tiers sont expédiées en fonction de la méthode de livraison proposée par le vendeur du produit au moment de la validation de la commande.

Expédiez-vous à l'international ?

Les commandes gérées par gunmasterplace peuvent être expédiées dans le monde entier. Les commandes gérées par les vendeurs tiers sont expédiées en fonction de la méthode de livraison proposée par le vendeur du produit au moment de la validation de la commande.

Combien de temps faudra-t-il pour obtenir mon colis ?

Le délai d'expédition varie en fonction de la méthode choisie au moment de la validation de votre commande et de la politique d'expédition du vendeur du produit. Notez que les délais de préparation peuvent être allongés lors de fortes affluences de commande ou de situation exceptionnelle.

PAIEMENTS

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Visa ou Mastercard, PayPal, Google Pay, Apple Pay.

Votre site est-il sécurisé ?

Le paiement est facile et toujours exécuté dans un environnement sécurisé, facilité par notre fournisseur de services de paiement.

COMMANDES

Ai-je besoin de créer un compte pour passer une commande ?

La création d'un compte client n'est pas obligatoire, mais vivement conseillé, il vous permet de suivre l'avancement de votre commande, de télécharger vos factures, de mettre à jour vos coordonnées, etc.

Comment suivre mon colis ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation contenant les informations vous permettant de suivre votre colis.

Comment retourner un produit ?

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine. Si vous avez passé commande auprès d'un vendeur tiers inscrit sur gunmasterplace, vous devez prendre directement contact avec lui.

Les colis expédiés sont-ils discrets ?

Pour gunmasterplace, la discrétion est primordiale. Les colis à destination de nos clients sont neutres et ne permettent pas de distinguer ce qu'ils contiennent.
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